本報記者 何可

城區車位免費開放、60歲以上老人看病免掛號費……一系列便民惠民事項得到滎陽市群眾點贊。自第二批主題教育開展以來，滎陽市堅持開門搞教育，通過“面對面”“鍵對鍵”讓群眾全面參與，確保把情況摸清、問題找準、對策提實，出實招硬招破解難題，真正讓群眾見到行動、感到實效。

開門聽意見，推動基層群眾廣泛參與。堅持線下“面對面”，全面推廣運用“四下基層”制度。縣處級領導干部通過上門走訪、座談交流、現場辦公等，深入一線聽取基層黨員干部群眾意見建議。廣大黨員干部全面下沉一線，聽民聲、解民憂、暖民心。京城路街道創新運用通過“移動社區”入小區、便民熱線進社區等服務模式，把辦公桌搬到小區內，與居民面對面交流，形成“點對點”服務，實現便民服務“零距離”。堅持線上“鍵對鍵”，依托黨建引領網格化基層治理平臺等征集群眾意見建議，明確各鄉鎮(街道)、村(社區)網格員接件員，對意見建議安排專人收集梳理、分類交辦、協調解決、跟蹤反饋，形成群眾“碼上提”、責任部門“馬上辦”的快速辦理機制，目前通過網絡征集意見建議8300余條，反饋完成率93%。

開門搞調研，推動急難愁盼問題有效化解。縣處級領導干部圍繞產業結構優化、基層治理能力提升、群眾急難愁盼問題等，選定調研課題67項，牽頭承辦民生實事37項，結合領導“領幫”、到聯系點蹲點等，深入開展調查研究。目前，調研成果已經形成，并已轉化為推動發展的工作實效。以優化營商環境為重點，組織職能部門主要負責人深入政務服務窗口，以辦事群眾和工作人員雙重身份開展“走流程、解難題、優服務”活動，零距離查找解決服務過程中的“堵痛難”問題，以“走心”服務換企業“舒心”、群眾“暖心”。目前發現問題46項，已整改43項。市自然資源和規劃局針對體驗發現的項目用地規劃選址事項流程不優問題，現場溝通協調、現場優化流程、現場受理辦結京城路街道4個小區基礎設施項目用地規劃選址問題，實現解決問題由“點辦理”向“批處理”轉變。

開門抓評估，推動主題教育走深走實。針對群眾所提意見建議，能夠立行立改的，做到即知即改;需要一定時限解決的，明確時間表、任務書、責任人，清單式推進，臺賬化管理。辦理情況及時向群眾進行“點對點”反饋，面上工作以適當形式進行公開，切實做到讓群眾參與、受群眾監督、讓群眾評判，用群眾獲得感來檢驗主題教育成效，推動主題教育抓出高質量、好效果。