2020年春運從1月10日開始至2月18日結束，共計40天。大河報•大河客戶端記者從鄭州公交獲悉，該公司在春運期間將采取多項舉措，全力為廣大市民乘客提供安全、舒適、便捷、高效的出行服務。

據悉，鄭州公交已提前開展了對全體車長冬季安全行車的培訓工作，尤其對未經歷冬季駕駛的新進車長，重點進行了雨、雪、霧等惡劣天氣下車輛進出站、道路行駛、坡道起步、腳手制動等項目以及突發事件應對措施的培訓教育，進一步規范車長運營服務與駕駛技能，提高車長的服務品質，保障春運期間運營安全。

目前，鄭州公交已對所有運營車輛進行了全面安全技術性能維護檢查，堅決做到“病”車不出場，故障車不運營，確保春運車輛安全技術性能良好。

春運期間，鄭州公交將依托GPS智能調度系統，加強運營生產秩序管理，及時掌握客流變化情況，合理調整發車班次，縮短乘客候車時間，全力做好出行保障工作。

該公司還會結合往年客流特點，預測1月14日至1月24日和1月31日至2月18日是乘客離鄭、返鄭高峰期，鄭州公交將在市中心和連接火車站、客運站、高校園區及大型工地的線路上根據實際客流情況增加運力投放，以緩解火車站、汽車客運站重點時段的客運壓力，確保旅客能順利抵達和及時疏散。公司還對市區主干道路運行的線路、快速公交線網、社區接駁巴士加大在重點時段的運力投入，進一步縮短發車間隔，更好地服務市民出行。

據了解，鄭州公交在今年春運期間還將繼續結合學生、外來務工人員返鄉客流特點，適時開通定制服務春運專線，方便學生和外來務工人員返鄉、回城。春運專線根據學生放假、開學時間視客流情況運營。

同時，針對同一區域有集中出行需求的市民，鄭州公交還會提供一站直達式的個性化出行服務，市民可直接撥打鄭州公交定制服務專線96556，或利用鄭州公交定制服務網絡平臺、鄭州行手機APP、鄭州公交微信服務平臺及“飛線巴士”進行預約，鄭州公交將及時安排工作人員進行對接，全力保障市民出行。

此外，鄭州公交還將積極開展2020年春運“溫暖行程”和青年志愿者服務春運“暖冬行動”，組織曹瑞娟志愿服務隊、蘇師傅黨員志愿服務隊、徐亞平志愿服務隊等八支品牌志愿服務隊及各級管理人員，到各大客流集散點進行交通安全勸導、公交站點秩序維護、乘車咨詢引導、幫扶困難乘客上下車等志愿服務工作，大力營造文明、溫馨、和諧的出行環境，切實保障廣大市民乘客安全、便利、滿意的出行需求。

來源：大河客戶端